Garantie

Qualität und Zertifikat

Sicherheit am Arbeitsplatz, dafür setzen wir uns ein. Wir glauben, dass Sie diese Sicherheit gewährleisten können, indem Sie nur Hebezeuge von guter Qualität verwenden. Wir liefern diese hochwertigen und sicheren Produkte. Produkte erfüllen mindestens die gesetzlichen Anforderungen und EKH-Richtlinien. Dabei machen wir absolut keine Zugeständnisse. Wir wählen unser Sortiment sorgfältig selbst aus und nur die besten Marken werden hinzugefügt. Lieferanten wählen wir nach Liefertreue, Arbeitsbedingungen, Qualität, Nachhaltigkeit und Preis aus. Daher stehen wir zu 100 % hinter unseren Produkten. Dank des konkurrenzfähigen Preises möchten wir Ihnen zeigen, dass Qualität und Sicherheit auch erschwinglich sind.

Alle Produkte können auf Wunsch gegen Entgelt mit einem EKH-Zertifikat versehen werden. Die Zertifikatsnummer entspricht der auf dem Produkt aufgedruckten, eingravierten oder eingestanzten Nummer. Wenn Sie ein Produkt zertifizieren, können Sie bei Inspektionen und Unfällen nachweisen, dass Sie alles getan haben, um die Sicherheit des Benutzers zu gewährleisten. Auf unserer Website finden Sie umfangreiche Hintergrundinformationen zu unseren Produkten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns, die Berater stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Garantie

Kostenlose Reparatur im Falle eines Herstellungsfehlers

Alle unsere Produkte haben eine 1-Jahres-Garantie auf Herstellungsfehler. Bitte beachten Sie, dass die Rechnung als Garantienachweis dient. Für alle Produkte, die Sie bei uns kaufen, gilt eine gesetzliche Gewährleistung. Dies bedeutet, dass ein Artikel in gutem Zustand sein und bei normalem Gebrauch ordnungsgemäß funktionieren muss. Wenn Sie einen Artikel erhalten, bei dem dies nicht der Fall ist, werden wir so schnell wie möglich eine geeignete Lösung bereitstellen. Je nach Produkt erfolgt dies durch Austausch, Reparatur oder Rückerstattung.

Bezahlte Reparatur für Benutzerschäden

Wenn ein Produkt durch Ihr eigenes Verschulden defekt ist, spricht man von einem Benutzerschaden. Dies wird nicht von der Garantie abgedeckt. Wir helfen Ihnen weiterhin bei der Reparatur des Produkts, aber Sie müssen dafür bezahlen. Wir prüfen zunächst Ihr Produkt und erstellen eine Rechnung, damit Sie entscheiden können, ob Sie das Produkt von uns reparieren lassen möchten. Für eine Recherche berechnen wir Recherchekosten.

Wartungsprodukt

Wartung und Inspektion müssen jährlich durch eine EKH-Firma durchgeführt werden. Die Gewährleistung gilt nur bei normalem Gebrauch gemäß EKH-Richtlinien. Bei einem Elektrokettenzug sind Verschleißteile wie Kohlebürsten, Bremsscheiben und Bremsbeläge von der Gewährleistung ausgenommen.

Reparieren / prüfen Sie mein Produkt zu Hause oder muss ich es einsenden?

Reparaturen und Inspektionen sind nur bei uns möglich. Sie können das Produkt versenden (die Kosten des Versands gehen zu Ihren Lasten). Sie haben auch die Möglichkeit, das Produkt an unser Lager zu liefern. Um ein Produkt zur Reparatur einzusenden oder zu übergeben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wer repariert mein Produkt?

Wir haben unsere eigenen Techniker, die die Produkte prüfen und reparieren.

Wie melde ich meine Reparatur online an?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
 
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